Wir sorgen für Ihre Zufriedenheit
Rückgaberecht
Wir sind bestrebt, Ihnen die beste Qualität und das beste Preis-Leistungs-Verhältnis zu bieten. Sollten Sie aus irgendeinem Grund mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden sein, nehmen wir sie gerne gegen volle Rückerstattung zurück.
Produkte können nur im Originalzustand und in der Originalverpackung zurückgegeben werden. Gebrauchte oder vom Kunden beschädigte Produkte sind von einer Rückerstattung ausgeschlossen.
Fordern Sie Ihre Rücksendenummer per E-Mail an support@kb-containers.com an. Geben Sie dabei einen detaillierten Grund für die Rücksendung an und fügen Sie Fotos oder ein Video des Produkts bei, das Ihren Grund belegt. Nach der Genehmigung erhalten Sie die Rücksendenummer und die Adresse des nächstgelegenen Lagers, an das Sie das gewünschte Produkt zurücksenden können.
Um Ihre Rückerstattung zu gewährleisten, verwenden Sie bitte einen nachverfolgbaren Postdienst. Wir übernehmen keine Verantwortung für verlorene oder verlegte Pakete.
Nach Erhalt Ihres Pakets werden Ihre Produkte geprüft und der volle Betrag wird über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode erstattet. Eine Quittung für die Rückerstattung wird per E-Mail an die E-Mail-Adresse gesendet, die Sie bei Ihrem ursprünglichen Kauf verwendet haben.
Unsere Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinien enthalten detailliertere Informationen zu den Optionen und Verfahren für die Rücksendung Ihrer Bestellung.
Kontaktdaten:
Adresse: 77971 Kippenheim Schmieheimer Str 6 Germany
Telefonnummer: +4915215615696
E-Mail-Adresse: contact@kb-containers.com
Kunden können sowohl defekte als auch fehlerfreie Produkte
zurückgeben. Für fehlerfreie Produkte erfolgt eine Rückerstattung nur, wenn der
Artikel nicht der Beschreibung entspricht (z. B. falsche Größe, Typ oder
Spezifikation).
Rückgabe mangelfreier Artikel:
Wir akzeptieren Rücksendungen von Artikeln im
Originalzustand. Sie können mangelfreie Artikel im Originalzustand innerhalb
von 30 Tagen nach dem Kauf mit einem Kassenbon oder Kaufbeleg zurückgeben.
Bitte beachten Sie: Nach 30 Tagen ab Kaufdatum können wir keine Rückerstattung
oder Umtausch mehr anbieten.
Austausch
Wir ersetzen defekte oder beschädigte Waren sowie
fehlerfreie Waren, die nicht der Beschreibung entsprechen. Sollten Sie der
Meinung sein, dass ein Produkt defekt ist oder von Ihrer Bestellung abweicht,
kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 30 Tagen nach Ihrem Kauf unter der
unten angegebenen Telefonnummer oder E-Mail-Adresse und geben Sie Einzelheiten
zum Produkt und dem Defekt an. Wir informieren Sie dann über unsere
Rückgabebedingungen.
Ausnahmen
Lieferung
Sie tragen die Versandkosten für die Rücksendung Ihres
Artikels. Wir haften nicht für Verluste oder Schäden, die während des
Transports entstehen. Sie tragen außerdem die Versand- und Versicherungskosten
(falls zutreffend) für alle Rücksendungen. Wenn Ihre Rücksendung berechtigt
ist, enthält Ihre Rückerstattung keine Versand- und Bearbeitungsgebühren, die
möglicherweise auf dem Lieferschein oder der Rechnung aufgeführt sind.Um den gekauften Artikel zurückzugeben oder umzutauschen, senden Sie ihn bitte zusammen mit einer Kopie Ihrer Quittung
und weiteren Informationen zu Ihrem Kauf an die unten angegebene Adresse:
Adresse: 77971 Kippenheim Schmieheimer Str 6 Germany
Telefonnummer: +4915215615696
E-Mail-Adresse: contact@kb-containers.com
Verfahren
Nach Erhalt Ihres Artikels prüfen wir ihn und
benachrichtigen Sie innerhalb einer angemessenen Frist per E-Mail, ob Sie
Anspruch auf eine Rückerstattung oder einen Umtausch haben.
Wenn Sie Anspruch auf eine Rückerstattung haben, erstatten wir Ihnen den
Kaufpreis und schreiben den Betrag Ihrer ursprünglichen Zahlungsmethode gut.
Bereits gezahlte Versand- und Bearbeitungsgebühren sind nicht erstattungsfähig.
Versandkosten sind in den Rückerstattungsbeträgen nicht enthalten. Es kann bis
zu 14 Werktage nach Eingang Ihrer E-Mail dauern, bis Ihre Rückerstattung auf
Ihrer Abrechnung erscheint.
Wenn Sie Anspruch auf einen Umtausch haben, versenden wir einen neuen Artikel
an die ursprüngliche Lieferadresse.